新乡经开区以“三个聚焦”为抓手，整合政府、社会、市场多方服务资源，推出融入企业全生命周期的政务服务增值化改革，推动从原有“单一便捷”转变为“综合赋能”，企业获得感和满意度不断提升，产业生态持续优化升级。

一、聚焦服务效能增值。推出与企业密切相关的一批“高效办成一件事”服务套餐，实现“一次申请、一套材料、一次办理”，企业开办0.5个工作日完成，工程建设审批时限压缩至30个工作日内。推行“延时服务”“上门服务”“24小时”自助服务，绝不以“已下班”或“快下班”等为借口不予受理，特别是对招商引资项目无偿开展上门告知、代填代报、取件寄证等“金牌管家”代办服务，同步提供人才、科创、法律、政策、金融、产业合作等42项增值服务，全年为企业提供帮办服务360余次。推进“网格化+政务服务”，每位区领导至少分包1个网格和1个产业链，231位网格员每人至少分包1家企业，建立“一键热线”响应诉求和“每月一事”工作台账收集、交办、反馈闭环管理机制，2024年接受企业咨询解答230余次，帮办代办和解决问题175件。

二、聚焦要素需求增值。围绕外资外贸、高新技术、专精特新、生产性服务等特色领域需求，夯实要素保障体系，赋能企业高质量发展。组建外资外贸专班，为企业提供参加国外展会咨询、境外投资指导、外贸专业人才引进、资金申报支持、进出口备案预审、海关查验功能前置、启运地退税业务等11项专属增值服务，帮助企业“出海”开拓市场，年度进出口总额居全市第2位，成功创建省对外开放先进示范区。设立3支科技成果转化专项基金，开展重点产业企业与高校、科研院所人才、技术、知识产权等需求对接系列活动，实现白鹭化纤菌草生物质纤维、科之诚碳基滤波芯片等科技成果转化项目10余个，新获批省科技成果转移转化示范区。组建全市首家功能区商会，嫁接行业商协会资源，专项承办中国汽车工业协会热系统分会会员大会、中国铸造协会消失模分会会员大会，促进产业链企业业务对接、学术研讨、项目合作。

三、聚焦智改数转增值。实施龙头企业数字化示范和中小企业数字化普及行动，加快工业机器人、智能数控设备、互联网、云数据在传统产业推广应用，提高产业“含智量”。先后建成省级智能工厂3个，省级智能车间3个，被认定为省级数字化转型示范区。依托省政务服务一体化平台，利用“豫事办”APP，推动1015项政务服务事项“应接尽接、应上尽上”，截至目前，全程网办率达99%。首批选取营业执照、食品经营许可证、食品小经营店登记证、药品经营许可证延续4个事项纳入“无感续证”试点事项，从系统中筛选本月即将过期的许可证并通过电话、微信通知经营者情况，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办，为246家市场主体办理经营许可的“无感续证”，让政务审批变“人找服务”为“服务找人”。

下步，经开区将进一步统筹区金牌管家服务中心、各部门、产业园区等政府侧力量，联动高校、金融机构等市场侧资源，推动政务服务增值化迭代升级，凝聚“为企办实事”的最大合力。

新乡经开区以“三个聚焦”为抓手，整合政府、社会、市场多方服务资源，推出融入企业全生命周期的政务服务增值化改革，推动从原有“单一便捷”转变为“综合赋能”，企业获得感和满意度不断提升，产业生态持续优化升级。

一、聚焦服务效能增值。推出与企业密切相关的一批“高效办成一件事”服务套餐，实现“一次申请、一套材料、一次办理”，企业开办0.5个工作日完成，工程建设审批时限压缩至30个工作日内。推行“延时服务”“上门服务”“24小时”自助服务，绝不以“已下班”或“快下班”等为借口不予受理，特别是对招商引资项目无偿开展上门告知、代填代报、取件寄证等“金牌管家”代办服务，同步提供人才、科创、法律、政策、金融、产业合作等42项增值服务，全年为企业提供帮办服务360余次。推进“网格化+政务服务”，每位区领导至少分包1个网格和1个产业链，231位网格员每人至少分包1家企业，建立“一键热线”响应诉求和“每月一事”工作台账收集、交办、反馈闭环管理机制，2024年接受企业咨询解答230余次，帮办代办和解决问题175件。

二、聚焦要素需求增值。围绕外资外贸、高新技术、专精特新、生产性服务等特色领域需求，夯实要素保障体系，赋能企业高质量发展。组建外资外贸专班，为企业提供参加国外展会咨询、境外投资指导、外贸专业人才引进、资金申报支持、进出口备案预审、海关查验功能前置、启运地退税业务等11项专属增值服务，帮助企业“出海”开拓市场，年度进出口总额居全市第2位，成功创建省对外开放先进示范区。设立3支科技成果转化专项基金，开展重点产业企业与高校、科研院所人才、技术、知识产权等需求对接系列活动，实现白鹭化纤菌草生物质纤维、科之诚碳基滤波芯片等科技成果转化项目10余个，新获批省科技成果转移转化示范区。组建全市首家功能区商会，嫁接行业商协会资源，专项承办中国汽车工业协会热系统分会会员大会、中国铸造协会消失模分会会员大会，促进产业链企业业务对接、学术研讨、项目合作。

三、聚焦智改数转增值。实施龙头企业数字化示范和中小企业数字化普及行动，加快工业机器人、智能数控设备、互联网、云数据在传统产业推广应用，提高产业“含智量”。先后建成省级智能工厂3个，省级智能车间3个，被认定为省级数字化转型示范区。依托省政务服务一体化平台，利用“豫事办”APP，推动1015项政务服务事项“应接尽接、应上尽上”，截至目前，全程网办率达99%。首批选取营业执照、食品经营许可证、食品小经营店登记证、药品经营许可证延续4个事项纳入“无感续证”试点事项，从系统中筛选本月即将过期的许可证并通过电话、微信通知经营者情况，实现对服务对象办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办，为246家市场主体办理经营许可的“无感续证”，让政务审批变“人找服务”为“服务找人”。

下步，经开区将进一步统筹区金牌管家服务中心、各部门、产业园区等政府侧力量，联动高校、金融机构等市场侧资源，推动政务服务增值化迭代升级，凝聚“为企办实事”的最大合力。